Salmenta osteko aholkularitza eta laguntza
Bezeroei salmenta osteko aholkularitza eta laguntza teknikoa eskaintzea, bezeroek erabiltzean eta mantentze-lanetan zehar izandako arazoei erantzutea, eta irtenbideak eta iradokizunak ematea.
Produktuaren Bermea eta Konponketa
Kalitate arazoak edo akatsak dituzten alanbre produktuen berme eta konponketa zerbitzuak eskaintzea, besteak beste, doako konponketa, osagarrien ordezkapena, konponketarako itzulketa, etab., bezeroen produktuak normal erabili ahal izateko.
Produktuaren itzulketa eta aldaketa
Bezeroek erositako alanbrezko produktuek kalitate arazoak badituzte edo baldintzak betetzen ez badituzte, itzulketa eta truke zerbitzuak eskaintzen ditugu bezeroen eskubideak eta interesak babestuta daudela ziurtatzeko.
Salmenta osteko prestakuntza eta orientazio teknikoa
Bezeroei produktuen erabileran, instalazioan, mantentze-lanetan eta abarretan prestakuntza eta orientazioa eman, bezeroei produktuak behar bezala erabiltzen lagundu eta dagokion laguntza teknikoa eman.
Mantentze-lan eta mantentze-lan erregularrak
Aldian-aldian ikuskapena eta mantentze-lanak behar dituzten kable-produktu batzuetarako, aldizkako mantentze-zerbitzuak eskaintzen dira produktuaren errendimenduaren eta efektuen epe luzeko egonkortasuna bermatzeko.
Salmenta osteko inkestak eta iritziak
Salmenta osteko inkestak aldizka egitea bezeroen esperientzia eta produktuekiko gogobetetasuna ulertzeko, bezeroen iritzia biltzeko eta produktuak eta zerbitzuak are gehiago hobetzeko.
Azkar erantzun eta arazoak konpondu
Bezeroen salmenta osteko beharrei garaiz erantzun eta irtenbide azkarrak eman bezeroen arazoak garaiz konpondu ahal izateko.